一位40岁上下的女士坐到了我的面前。个子不高，鲜艳的裙子紧紧裹住了她的躯体，嘴唇红艳艳的，眉毛也像是用画笔浓描似的。“老师，我来咨询个事，这事气死我了。”刚说到这，这位女士声泪俱下，我忙递给她一杯水说：“慢慢说，我认真地听。”“我在一家大型企业做办公室副主任，这些年接待任务非常忙，全部都是我一个人应酬。我们从车间抽调几名人员帮忙，有事帮忙，无事回车间。可我一点也指不上他们，我工作忙呀，可是我还要经常抽时间找他们开会，给他们讲一些办公室的规则及如何接待重要人物来访。可是他们一来二去不听我的指挥了。今年底评优秀员工，车间还评他们为优秀员工。老师，您说说这事气不气人。我把这事反映给上级，领导也不置可否。”女士喝了口水又继续说：“我这工作多繁重，经常晚上八九点钟回家，家里的事一点都管不了，单位离不开我呀，离开我就非乱套不可。我工作这么重要，领导也没评我为优秀员工，那些不听我指挥的人却被评为优秀员工，您说说，这上哪说理去。”女士边说边哭，桌子上的抽取纸已成了一个小山丘了。

　　我问：“抽调的那三个人归车间管还是归你管？”“归车间管。”“他们在车间工作成绩突出，被评为优秀员工不是很正常吗？”“你经常什么时间找他们开会？”女士回答：“我工作忙，很多事都离不开我，我只有中午吃饭时有时间，所以只有中午找他们开会。”

　　服饰怪异 言行夸张

　　刻意表现 只为寻求关注

　　分析

　　首次咨询我已感到该女士有着较严重的自我中心倾向，如安排开会时间，只顾自己，不考虑别人是否有时间，关于评优秀员工的问题，女士是从自己的情绪出发，不去考虑事实。该女士谈出的问题看似尖锐但不深刻，指责别人做事缺乏细节，不能考查，只是笼统的埋怨。另外，女士夸大的言辞和服饰，夸大的情感的流露都预示着该女士的人格有些问题。深入咨询了解到该女士从小生活在一个缺少关爱和温暖的家庭中，父母经常吵闹，兄弟姐妹多，该女士排行在中间，得不到关注，经常遭到父母的奚落。为了得到父母和老师的关注和表扬，刻意努力表现自己。该女士讲：“只有表扬我时，心里才有美滋滋的感觉。”长期的生活、学习和工作中形成稳定行为模式而不自知。

　　经过四次咨询后，对该女士做了一些必要的评估，并做了人格量表，初步表明该女士有表演型人格的倾向。

　　有什么样的内心世界，就有什么样的人际关系。来访者内心需要的是得到周围人士的关注，成为人群中注意的中心。于是从服饰到言行都有夸张之嫌。表演型人格的形成始于童年时期，不良的亲子关系使来访者形成了一整套稳定的夸张行为方式，这种方式的意义正是表达了强烈地吸引他人注意的愿望。如果没有成为人群中的注意中心，便能体验到受伤害和自尊丧失的强烈反应。这种类型的人情感表达肤浅且变化快。当她内心需要没有被满足时，立刻会感到孤独，认为所从事的工作没有意义，当有人与之打招呼微笑时又立刻笑容满面而津津乐道其关系的亲密。

　　建议

　　1.做任何工作要以工作内容为中心，而不是以吸引他人注意为中心，即减少那些吸引他人注意的刻意行为。本例中的来访者安排开会时间，要合理，一旦冲突要灵活处理而不是一味向领导汇报此类的小事。

　　2.矫正自己不合情理的认知，即领导只能表扬和重视自己，否则就是伤害自己。要树立自己在工作，别人也在工作；自己很重要，别人也很重要的观念。看到别人的优点和长处，减少不必要的焦虑。

　　3.角色扮演，坐在屋中椅子上，然后向他倾诉感受；自己扮演他人，想想自己坐在对面的椅子上，听他人倾诉感受，持续增加这种互动，直到出现一种深度的情感反应，仔细体会。

　　4.真诚地请朋友或家人对自己的表现给予评价，有所扬弃；学会观察他人的言行和情绪，掌握其理性之处为己所用。

作者：天空心理咨询专家  韩宜中