克雷格是我的好朋友。我告诉他，我的老师对我一直很冷淡，似乎很不喜欢我。克雷格说：“也许是因为你担心他轻视你，你不敢与他接触；他以为你不喜欢他，所以对你不友好。你应该去主动与他打招呼。”于是，我热情地向老师打招呼，边走边谈，原先的冷漠一扫而光。

       有一次，我乘火车去加拿大，车厢里有一个人，说话舌头打卷吐字不清，没人愿意与他讲话。我主动与他交谈，得知他两年前患了中风，不久前才康复。他曾是我们乘的这条路线的工程师，对这条路线所经地段的地理、历史、风俗和文化了如指掌。在我们分手时，他握着我的手说：“谢谢你一路上听我唠叨，许多人不愿意费这个神。”其实我从他那儿得到了意想不到的快乐。

       在一家嘈杂的咖啡馆，有一家外地人向我打听这座城市的情况，我热情地做了介绍。我得知他们来自澳大利亚偏僻的西北岸，那里有一种咸水鳄鱼，其后背如车篷一样宽大。

       每认识一个人就是一次学习的机会，每个人都有独特的故事。

       克雷格显然知道这样做的美妙：首先喜欢别人，然后主动提问。如果你将阳光投射给别人，那么会有更多的阳光投射给你！

沟通悟语：

我们常常埋怨别人对自己不理不睬，但我们有没有想过自己对别人也过于冷淡呢？如果我们忽视别人的感受，自己也得不到别人的关心。我们要想得到别人的芳香，首先要把鲜花献给别人。