联系我们
电话:022-27830790
传真:022-60552750
邮箱:skyxinli@vip.163.com
地址:天津市和平区新兴街吴家窑1号路2号
<攻心为上>第44、45课
第44课 保持自发的兴趣
不要误会,我不是在谈论“性”,虽然同样的原则也适用。你曾否注意到:常常原本有意思的事情,由于成为例行公事,就变成索然无味。
你并不需等到圣诞晚会或是公司旅游的时候,才“履行义务”地玩乐。
当你感到压力已直线上升且持续太久,当你感到注意力已直线下降时,便该放松自己,办个派对或是看场球,欣赏一场音乐会,隔天早上,你一定会对放松一下的结果感到惊喜,你又开始能集中注意力,关心所发生的事情,并且提出对策。
第45课 边工作边示威的罢工
我知道大部分人对“日本是怎么做”的说法已感到厌烦。但我几年前所见到的一项经历,值得让您知道。它不但说明被雇人员如何真正地关心公司,同时也说明管理者应重视员工的看法及感觉。
我被邀请到大颐的小松制作所去参观。这个工厂是全世界最大且效率最高的重工业设备生产厂之一。每年的销售额约95亿美金。
安排参观工厂前,我在旅馆接到一通电话:有一些工作人员正在罢工,问我还要参观工厂吗?当然要!为什么不要呢?我们便照常参观,经过一群手臂上绑着黑布条、正在工作的工人。我问:“是谁过世了?”他们回答:“没有人过世,他们就是罢工的人;他们绑着西方人用来代表凄伤的黑布条,以表现出他们对现况的感伤及经营方法的不满;但这种事难免会发生,因此他们仍继续工作,只是以绑着这种黑布条的方式来罢工。”
然而工厂仍持续运作,生产并没有损失,员工仍赚着自己的薪资;他们继续与经理人员讨论其间的问题,但也仍不停地继续工作!而且,他们仍保持效率高、品质好的产品,直接以我们为竞争对手。
这里的重点,是创造力,而不是生产力的问题,日本人找陌了一个能够使员工继续工作、领薪资,却同时能表现出他们的不满,让管理者每分钟都看到。
这样的方式并不比他们关闭工厂罢工的效果来得小,惟一失去的只是在谈判桌上,相互辱骂的机会而已。