课程简介                                                  

EAP（Employee Assistance Program）直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它既可以帮助员工及其家属更好的面对个人生活和工作方面的种种问题，又可以提高员工在单位上的工作绩效和单位的整体效能。EAP还能够很好地体现企业组织人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能，以及保持人的心理健康和成熟，促进企业的发展。在世界500强企业中，有90%以上建立了EAP，美国有将近四分之一企业的员工能够享受EAP服务。研究表明，企业为EAP投入1美元，可以节省运营成本10至16美元。目前，EAP服务已开始大踏步进入中国，企业引进EAP服务是经济和社会发展的必然趋势。

企业EAP执行师是服务于企业，为企业员工提供心理援助等综合服务的专业人员。企业EAP执行师资格证书，是持证人执业资格的凭证。参训学员经考试合格后将获得由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心（CETTIC）颁发的企业EAP执行师职业培训证书，同时获得中国员工心理帮助计划项目管理办公室颁发的企业EAP执行师资格证书，以此作为就业上岗的资质凭证。

课程安排                                                       

第一天

上午：EAP基础理论

一、EAP概论

（一）EAP的通用模式及基本要素

（二）EAP的作用及必要性

（三）EAP的主要服务模块

（四）EAP的主要运作程序：接洽营销、商定方案、实施服务、评估反馈

二、EAP在中国的探索与实践

（一）中国对EAP的需求及可行性分析

（二）在中国实施EAP的关键性因素

（三）挑战及对策

（四）探索与实践

（五）体验与分享

下午：心理测评技术在EAP中的应用

一、企业EAP为什么需要心理测量

（一）心理测验的功能

（二）EAP中与心理测量有关的议题

二、心理测量的基本原理

（一）什么是心理测量

（二）心理测量的水平

（三）心理测验的种类

（四）标准化与信度、效度和常模

三、企业EAP中常用心理测验介绍

（一）智力因素测验

（二）非智力因素测验

（三）策略测验

（四）积极心理测验

第二天

工作压力的理论、测量和干预

一、工作压力的基本概念

（一）消极压力与积极压力

（二）与压力相关的概念

二、工作压力是如何形成的、如何影响结果

（一）消极压力模型

（二）消极压力与积极压力的综合模型

三、积极工作压力

（一）积极压力的测量指标

（二）促进积极压力的个体差异

四、工作压力的测量

（一）消极压力的测量

（二）积极压力的测量

五、工作压力的干预

（一）预防消极压力

（二）促进积极压力

第三天

沙盘在EAP中的应用

多拉•卡尔夫（ D.Kalff ）创立的沙盘游戏技术之后，目前正被广泛应用于心理诊断、心理治疗、心理培训以及团队建设等领域，在增强员工的团队意识和沟通艺术，提升团队的凝聚力、工作绩效、执行能力以及组织建设等各个方面，具有独特而高效的作用。

（一）沙盘疗法的理论基础和效果机制

（二）沙盘疗法的三个阶段、九个步骤

（三）沙盘疗法的一条主线、四个技术

（四）个体和团体咨询案例观摩及督导

第四天：

SFBT技术在EAP中的应用

焦点解决短期咨询（SFBT）以“正向为焦点的思考”、“例外带来解决之道”、“改变永远在发生”等治疗理念，以及目标架构、例外架构、假设解决架构和丰富的问话技术，使其成为后现代独特且盛行的心理治疗学派。为EAP执行师能够在最短时间内迅速解决事业受挫的职场人士、复杂纠结的婚姻及亲子危局、遭受灾难打击的工作团队等诸多问题，提供了有力的武器。

组织（家庭）系统排列在EAP中的应用

作为社会性的生命，每个人都隶属于某些系统：他会是一个家庭的成员、某个社区的居民、某个组织（团队）的一员……，而且他本人就是一个系统，一个身、心各要素结构成的系统。这些大大小小的系统相互联系，结构成一个完整的社会系统。社会中的每个人就是在这样一个社会系统中孕育、出生、成长起来的。 系统排列的技巧，用在心理治疗方面，能够把一些深层的家族困扰找出和化解，称为“家庭系统排列”；用在企业管理、人事纠纷、未来选择等需要上，称为“组织系统排列”。

培训对象                                                  

★EAP咨询及培训服务的相关专业人士

1、国家心理咨询师、人力资源管理师、职业指导师、婚姻家庭咨询师等；

2、教育、医学、心理学等相关专业从业人员，心理学爱好者；

3、党政机关、企事业单位及社会团体组织管理人员；

4、大、中专院校心理学、医学、管理学、社会学、经济等相关专业应往届毕业生。

★组织内部EAP服务相关负责人和专业人士

1、大中型企业HR经理、工会主管及其他中高层管理者；

2、跨国公司HR经理及内部EAP专员；

3、中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

学员待遇及证书                                           

1、 完成培训并参加考试合格后，颁发人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心的“企业EAP执行师职业培训证书”（根据《职业教育法》有关规定，该证书可以作为学员从业的凭证；同时也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业培训的证明）和中国员工心理帮助计划项目管理办公室的“企业EAP执行师资格证书”。

    2.获上述两证书者可成为中国员工心理帮助计划项目签约企业EAP执行师。

    3、证书信息可在中国职业培训与技能鉴定服务网（www.cettic.cn）和中国员工心理帮助计划网（www.chinaygxl.com）查询。

优秀学员可成为中国EAP学院（www.c-eap.com）及各地分院签约EAP执行师，根据个人专长安排或推荐到企业、政府、组织讲课或工作。

授课专家                                                 

李不言中国员工心理帮助计划专家委员会副主任委员；中国科学院心理研究所高级EAP签约咨询师；中国EAP学院名誉院长、核心专家委员会主任；人社部国家心理咨询师职业培训骨干师资，副教授；全国十几家心理机构、企业及部队特聘EAP专家、客座教授等；《健康报》、《家庭医学》、《当代工人》等多家报刊心理专栏支持专家；全国首届优秀心理学工作者；2008年被网民推选为“中国最权威的心理医生”（排在前五名） ...

李洪玉博士，硕士生导师，天津师范大学心理与行为研究院人力资源研究所所长。美国心理协会工业与组织心理学（SIOP）国际会员，美国管理学会（AOM）会员，美国管理学会组织行为分会（OB）联络委员会成员，国家教育部《心理与行为研究》杂志编委，中国心理学会教育心理学专业委员会委员，中国儿童非智力因素研究会副秘书长和常务委员会委员 ...

课程提示                                                    

【培训地点】　天津

【培训时间】　2011年12月15～18日

【考试时间】　2011年12月18日下午17：00-19:00

【截止日期】　2011年12月10日

【收费标准】　高级企业EAP执行师培训费：3900元（一站式收费：含报名、建档、教材、资料、培训、考试等费用，中间不再产生任何费用）。

【优惠政策】

1、天空心理咨询中心老学员可享受3300元优惠。

2、11月15日以前报名或3人以上团体报名享受3500元优惠。

2、11月25日以前报名或5人以上团体报名享受3700元优惠。

【温馨提示】

1、优惠政策以交费时间为准执行。2011年11月25日以后个人报名者不再享受优惠。

2、请学员在培训前提交本人身份证复印件及2寸彩色蓝底免冠照片4张。

3、为保证培训质量，本期班次限定人数30人，以交费时间先后确定。

    咨询热线 ：022-60877665  18602252694   

    联系人：文老师           QQ：33038791819:25:25