示意好感的时机   
　　每个人都是一种复杂的动物，有好的一面也有坏的一面，并且很多时候一个人所拥有的好的一面正是另一个人所没有拥有的，因此，那个人在适当的时候就会对他表示好感。当然这其中也可能包括很多别的原因，总之一点就是人和人之间会有好感，并且在适当的时候还会表现出来，那么，这个适当的时候到底又是什么时候呢，这就是一个问题了。  
　　对别人示意好感并不是在什么时候都行，这是一种很私人的表示，要想示意得当，不仅要注意方式、方法，更要注意时机，在恰当的时机以一种恰当的方式向对方示意恰当的好感，往往能给你带来意想不到的收获。  
　　那么，到底什么时候才是合适的时机呢，主要有以下几个大类：  
　　1、在双方单独相处的时候  
　　也就是说你和对方在单独相处的时候是一个比较合适的时机。比如说你们在一起散步的时候，或者是在一起喝中午茶的时候，这个时候你可以适当地表示一下对对方的好感。但是很多人并不喜欢直接地表示自己的好感，不要紧，你可以采取一种旁敲侧击的方式来表示。比如说你可以通过赞美他的衣着得体来表示一下自己的看法，其实这个看法包含的意思对方也懂，只不过双方都没有明确说而已；甚至你可以再细致到对方的一个扣子，一条围巾，只要你适当地赞美一下对方，也就能表示你对对方有好感。  
　　这种方法似乎仅仅适合于两个同等级的人之间可以毫无顾忌地说话时。但是，你要是想对你的上司或者是你的老板表示好感，你也可以在两人单独相处的时候适当的表现出来，但是要注意的是，你和老板单独相处的时候可不能再通过赞美对方的衣服、帽子或者是围巾什么的，而是要通过工作、决策或者效益这方面来表述，比如说你可以赞美对方决策英明、工作认真负责甚至是观点独特等等。  
　　因为你和上级老板之间谈论的最多的东西也都是工作上的事情，不像平常和朋友之间谈论的话题一样多而复杂。因此，这个时候一定要谨慎小心，唯恐自己说错了话而被对方误解，甚至是被周围的人误解，这样也就不能达到那个效果了。  
　　老板和员工之间的关系是很微妙的。如果老板跟其中一个员工关系比较密切的话，就会被其他的人所误会，甚至严重的话还会产生很多不必要的麻烦。总而言之，向你的老板或者是上司表示好感要含蓄、谨慎。  
　　当然在生活当中，我们还会和很多的老人接触，如果你要向一个老人表示自己的尊敬和崇拜之情的话，就更得注意了。老年人的性格在很大程度上和小孩子一样，爱听奉承话，爱听人家给他说的好话。因此，你在对老人表示好感的时候，就可以抓住这个特点，对他多说说好话，多赞美赞美他辉煌的过去，这样对方也就能明白你的意思。  
　　还有最重要的一点就是你可以借助给老年人过生日的时候，给对方送一点特别的礼物，比如说工农红军长征的纪念画册等等属于他那个年代的东西，老人肯定会喜欢，那么，他也就能感受到你对他的好感了。  
　　2、在公共场合示意好感  
　　向对方示意好感其实有很多种途径，并不是说只有单独相处的时候才能表达，即便是在大庭广众之下也是可以的。比如说在开会的时候，你通过支持对方的观点，甚至在关键时刻你还可以为对方辩护，让对方感受到你和他是站在一起的，这个时候，你就是在无意之中向对方示意了你的好感。  
　　还有一种就是很多人在一起讨论某个人的时候，你可以由衷地多说说对方的好话，多多地赞美对方，这个时候其实也是在向对方示意你的好感，不要担心这些话传不到他的耳朵里，因为中国人是最喜欢传话的，只要有一天你赞美他的话再经过传话人地加工夸张之后传到对方的耳朵，到那个时候，你的示意也就完成了，对方也就明白了。  
　　3、在特定的场合和情境向对方示意你的好感  
　　人的一生有很多的意想不到，有着大喜大悲的生活，然而就是这些所谓的意想不到和大喜大悲的日子才是你向对方表示好感的最佳时机。比如说对方家里有婚丧嫁娶之事，大人小孩生日之时，甚至是某人生病之机，你都可以借着探病之机向对方表示你的好感。  
　　特别是在人生病的时候，心里是最烦闷的，也是最需要别人来陪他说话消除他心中烦闷的时候。如果是遇到一些遭受过工作生活打击的人，你最好什么都不要多说，只说说他的辉煌历史也就可以了，这比给他喝人参鸡汤都要来得好；毕竟人的精神在很大程度上也支配人的肉体，你褒奖了他的精神，实际上也就褒奖了这个人，于是你的好感也就在无意中示意给了对方。  
　　历史上这样的故事很多，朱元璋那些儿时的伙伴有很多就懂得这样的道理，当然也有很多不懂的：   　　朱元璋做了皇帝之后，他从前的一位苦朋友从乡下赶来找他：“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府，攻破罐州城，汤元帅在逃，拿住窦将军，红孩儿当关，多亏蔡将军。”朱元璋听他说得好听，心里很高兴。回想起来，也隐约记得他的话里像是包含了一些从前的事情，所以，就立刻封他做了大官。这个消息让另外一个苦朋友听见了，就也去了。和朱元璋一见面，他就直通通地说：“我主万岁!还记得吗?从前，你我都替人家看牛。有一天，我们在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着。还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤也都泼在泥地里。你只顾从地下满把地抓豆子吃，却不小心连红草叶子也送进嘴里。叶子梗在喉咙眼，苦得你哭笑不得。还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在嘴里一口吞下去，才把红草叶子带下肚子里去了……”朱元璋嫌他太不会顾全体面，等不得听完就连声大叫：“推出去斩了!推出去斩了!” [page]

示意好感的时机(2)      
　　同样是向对方表示好感，可是却有着不同的下场。这就是因为其中有人没选对时机而已，没在适当的时机说适当的话。试想，如果第二个伙伴是和朱元璋单独相处的时候说这些话，朱元璋还会迫不及待地杀了他吗，当然不会。  
　　总而言之，要想向对方示意好感，就必须得学会到什么山上唱什么歌，看什么场合说什么样的话，不要因为自己的一句话而害了自己一生！  
　　第四章：善于倾听，了解对方的真实意图  
　　一、学会倾听，才能了解对方的意图  
　　听人言，知人心。要想说动对方，首先要听懂对方。你能巧妙地听他说，他就会滔滔不绝地向你说。善于交际的人不但有好的口才，还有善于打动人心的“听才”。你独特的听话方式会吸引对方，令对方产生信赖感，从而对你敞开心扉，畅所欲言。  
　　在谈话中要想将效果达到最佳状态，不但要说好，更要听好。但真正的说话技巧不仅是会说，还要会听。掌握良好的听话技巧，在谈话中能更好地联络情感，既满足对方的需求，又达到了自己需要的目的。  
　　在交际中，与自己交流的人大体可分为三种：第一类，爱说话的。这类人一旦打开话匣就滔滔不绝地说个没完。遇见这类人，无论他说什么只要你能认真听下去，他一定很感激你，对你留下深刻的印象，也可能把你作为知己。第二类，爱听不爱说的人。如果他们对你说的话题感兴趣，就会认真地听下去，中间很少插话，这类人也很令人难忘。第三类，不爱说又不爱听的人。这类人是绝对不会招人欢迎的。分好说话人的类型，你就知道该如何应对了。  
　　在听话时要做哪些，不要做哪些？下面为你提供几点意见：   
　　1、先为说话人提供一个好环境：关好房门，电视、手机没必要也不要打开，尽量消除影响说话与听话的噪音，然后再听对方说话，对方就领会到你是要认真听他说了，并为你清净环境的举措感到欣慰。还要注意影响交谈的有形障碍：比如你与谈话人要保持适当的距离，这样能拉近你们心灵上的距离。  
　　在交谈时最好专心听，不要想与话题无关的事。还要控制一下自己生理上的干扰：如头痛、饥饿、疲惫或情绪低落等。  
　　2、注意自己的表情与肢体动作，一定要做到使说话人觉得你在认真地倾听他的谈话。不要显得表情浮躁、坐立不安；一些不必要的表情动作如眼睛乱扫、抓耳挠腮、腿脚乱晃、摆弄东西等尽量不要出现。不要让对方觉察到你的麻痹大意、心不在焉。  
　　注意到以上两点，就为谈话者提供了较好的说话环境与听话配合。说话者会提起精神调动自己的积极性，与听话者的感情会步步融洽，谈话也就进行得比较顺利了。  
　　在听话的过程中也要注意一些问题。特别注意的是你主要是在听人说话，主要任务是听，所以应多听少说。这个环节要求你要静心听，让讲话者把话讲完，不要轻易打断他的话。对以下四点你应加以留心：  
　　1、要站在说话人的角度去听，不要凭自己的主观臆断听。说话人的文化水平、教育背景、生活环境、职业理念等很多方面会与你有很大不同，你一旦以自己的角度去理解谈话人的问题就会出现很多误差。最好是听了说话人的介绍之后，根据说话人提供的信息，再从说话人的角度去思考对方的话语，还有就是要耐心地听。当对方的语言中出现用词不当、语序颠倒、逻辑错位、意思不明等问题时，你不要急于为对方纠正，要耐心地听对方把话说完再发表自己的看法。很贸然的打断别人的谈话，说话人会不高兴，一旦影响到情绪就对双方交流造成阻碍。因此要认真地听，仔细地思考，看对方到底要说什么，有什么意图。  
　　你十分恭敬、认真的听话态度，会令说话人产生敬佩。  
　　2、对方说话告一段落后，你再提出不明白的问题。这时提问，说话者会很热情地说明自己的谈话内容。提问者的语言要得体，不要给讲话人造成压力。  
　　比如说“我刚才在××地方没听明白，你能否再讲具体一点?”“我可能没听清楚，你说的是××的意思吗？“你能再重复一下你刚才所讲的话吗?”你提出这样的问题，对方会很高兴为你解释。    [page]

示意好感的时机(3)      
　　如果说话人的普通话或外语讲得不标准，或对方有口吃的毛病，造成你对对方的说话内容听不清楚，这时你要毫不含糊地选好时机询问，不能顾于面子不懂装懂。一旦你没听清楚而搪塞过去，这样对谈话双方都不好。你不懂的内容越来越多，又不及时提出，这样谈话就不能正常进行了。及时消化对方的话语，为你听完后的发言打好基础。  
　　为了给说话人增添说话的信心，可以采用以下方法进行鼓励：  
　　“哎呀，我好长时间都不明白的问题，被你一下给解决了！”  
　　“还有没有更好的建议？”  
　　“这方面我正要了解，快跟我说说吧。”  
　　“哦，听您一说我总算明白了。”  
　　“这个故事真有趣，请接着说。”  
　　“听你讲话真长见识！”  
　　3、向说话人及时反馈。听明白了对方的话时就要及时做出反应，用肢体语言、话语都可表达；或轻轻点头表示明白；或给对方一个会意的微笑；或稍微用自己的语言重复一下对方的话。间接地告诉对方你已听懂他的话。说话者因此能得知你在听他说话，听得很认真，并能及时反馈。这样的谈话会越来越投机。  
　　4、必要时你可以生发自己的观点，向说话者讲出你自己的看法。这样一来说话者更为兴奋，你们的谈话也会进入最佳状态。此时双方都无意识地将话题深入下去，不断探讨使双方的积极性都调动了起来。说话者多日后回想起你们的谈话，他还会回味无穷，很可能将你看作他的好朋友。  
　　为了使你与说话人建立更好的听说关系，你可以做一些相应的训练：  
　　(1)你一边说话一边观察听话者的变化。  
　　(2)你的视线要与说话者的视线保持良好的眼神沟通。  
　　(3)当你发现听话者对你说的话毫无兴趣时，赶快转移话题。  
　　(4)在谈话过程中适当加以调侃，不要使谈话内容太单调。  
　　(5)试着调整一下自己的音调。  
　　(6)不要露出自己不适当的表情。  
　　(7)多一份会意的微笑。  
　　(8)对对方要用恰当的称呼，注意要尊重对方。  
　　(9)对对方的语言失误不要揪住不放。  
　　(10)问题复杂，一时谈不完，可请对方用餐，边吃边聊。  
　　读完了以上内容，我想你一定会有收获的，会进一步明白说和听的重要性。听和说，既是语言沟通的行为，又是人们心灵相互对话间的反映，是交际场中不可缺少的两大因素，也是口才具备的基本内容。所以，在交际过程中光有说的强项并不够，要想把对方说动，还要重视听的艺术。  
　　二、用肢体语言“倾听”  
　　在听话过程中，要会用一些必要的肢体动作，告诉对方你的意思。明智的人会领会你的用意，相应地作一些调整，使谈话得到优化。肢体语言用得到位会有语言达不到的效果，比你直接向对方说出更合适。  
　　听话者的举首顿足都代表一定的动作意图。首先我们要广泛的了解一下各部位肢体动作的具体含义：  
　　以下这些是一些肢体动作的具体含义：  
　　听话时手部放松，手掌张开，或将手摊放在桌子上，小心地清除桌子上的障碍物。这说明你对谈话人的态度随和，并与谈话者能很好相处。  
　　听话时若盯住一个东西不放，说明听话人心里有不顺意的事，或比较消极。  
　　听话时不停地打开抽屉又关上，好像在找东西,这说明听话人对说话人的态度不够重视，还有不耐烦的意思。  
　　听话者在身体前面紧握双拳，两拳放在大腿上，说明他很自信，对话题中的事情有足够的把握。这类人做事比较有魄力。  
　　和你交谈时，不断地把玩桌上的东西，或将它重新放置。这说明他对你的态度不诚恳，若你有事让他帮忙，他会找理由推脱掉。  
　　听话人用手摸后颈时，往往是内心很烦闷又无处发泄，或是非常为难的样子。  
　　当听话人两只脚踝相互交叠时，他可能是在克制自己的情绪。一个人紧张、焦虑时，往往会这样做；此时他们最需要理解和帮助。[page]

示意好感的时机(4)      
　　如果听话人在谈话中间并拢双腿，说明他在对方面前处于劣势，或自己一时出现了困难的事情。此时你最好询问一下，必要时可以帮助对方。  
　　在人多的谈话场合中，架着双腿显得大气者往往是其中的领导。  
　　当听话人要结束话题离开时又突然来了兴趣大说起来，这说明听话人与说话人的感情进一步加深了，也说明听话人态度认真，思维活跃。  
　　听话人在听人说话时爱来回走动，不愿固定在一个位置，说明这类人思维灵活，比较聪明；思考问题见解独特,办事比较老练。  
　　听话人如果稳坐在一处不动，从谈话开始到结束都比较稳重。这说明他的态度比较认真，会对说话人的话认真思考，责任心比较强。   
　　体态语在特定场合下是有专门含意的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。例如：  
　　听话人来回搓手，表示不安、拘束或窘困；也可能是表示渴望得到帮助。  
　　听话人摊开双手，表示对现状无可奈何，或真诚公开；  
　　听话人双手插在口袋里，表明内心紧张，缺少自信，对眼前的局面把握不定。  
　　听话人双手插腰，说明对方对你不满意，有反抗挑衅的意思。  
　　听话人双手交叉胸前，表示防卫；或是拒绝接受别人的观点。  
　　听话人一只手托着下巴，说明对方比较孤独，希望得到对方的帮助。  
　　听话人用手指尖轻轻敲打着桌子，表示对对方的话很不感兴趣，要求对方不要再说下去。  
　　听话人用手挠头，表示正处于尴尬状态，十分为难，不好意思。  
　　听话人一只手握拳，另一只手的手掌拍打拳头，这样表示拒绝。  
　　听话人转动手腕，表示他正认真听取对方的讲话，并且对对方的话题还很感兴趣，准备积极参与。双手的指尖交叉放在下颚的下面，表示非常自信。  
　　听话人用一只手的虎口托住额头，表示害羞、困惑、为难，或是犯了头疼病极度不舒服。   
　　听话人坐在椅子上交叉双腿，另一只脚不住地轻轻踢、荡，表示漫不经心或厌倦对方的谈话。  
　　听话人利用反复擦眼镜的动作来斟酌言语，拖延时间。  
　　听话人咬嘴唇或专心地抽烟，是故意腾出时间来思考，不愿立即做出判断或答复。   
　　听话人向对方伸手示意，让对方看见掌心，表示有强烈拒绝对方的意思。  
　　平常稳重大方的人，突然变得拘谨、手足无措，表示他内心藏有不可告人的秘密。  
　　初次与对方见面，就拍对方的肩膀热情地打招呼，这样无异于想把当时的气氛倒向有利于自己的一面。  
　　听话人目光并不对着说话人，而是东瞧西看，不住地扫视其他东西，说明他已听不进你的话，赶紧改变话题吧。  
　　在听话时不断地点头微笑，说明态度和悦，对说话人的内容很感兴趣。  
　　听话时表情严肃，不苟言笑，说明此人过于呆板、保守、不灵活。  
　　听话人如交叠双足坐下来听人谈话，是一种防范性心理的表示。  
　　男性张开两腿平稳的坐下来听人谈话，表示乐观、自信、豁达。  
　　女性一般以膝盖并拢的姿势来听对方谈话，说明态度庄重、矜持。  
　　站起来做自我介绍时摇头晃脑，全身乱动，说明此人心情比较浮躁；  
　　听话人斜靠椅背打哈欠、伸懒腰，说明他已厌倦了你的讲话，不想再听下去。  
　　听话人故意跷着二郎腿，并将跷起的脚尖冲着对方，这类人生性傲慢，不懂得尊重人。  
　　听话人用手指不停地转动笔杆，说明此时他的心情比较轻松愉悦。  
　　听话人踮起脚尖，颠动小腿肚说明对对方的话毫不在乎。  
　　听话人当着说话人的面用手挖耳孔、鼻孔或剪指甲、照镜子、梳头、抹口红等，说明他太轻浮，做事不认真，没有责任感，又不谙礼节。  
　　听话人将两手搂在头后，在座位上大仰八叉，说明其实他已经很疲惫了，想休息一下。  
　　听话时，不断地吃桌案上的食品，说明他对说话人比较信任，无防范意识。  [page]

示意好感的时机(5)      
　　听着话不停地抽烟，说明此人心中有问题或烦恼。  
　　双臂交叉，斜着眼睛看说话人，说明听话人对说话内容不屑一顾、不以为然。  
　　听人谈话时，不断地看手表，说明此人心中有事，或对谈话不感兴趣。  
　　以上只是日常交流时的一般肢体动作，但也能反映一些信息。如果对方是经常出入于交际场合的话，你在适当时机做出的相应动作会令对方很容易领会，并及时做好某方面的调整。以上内容比较繁杂混乱，希望你能择优录用；在交际中配合语言使用，效果会更好。  
　　三、 用眼神“倾听”  
　　眼睛是心灵的窗户，要想淋漓尽致地表达自己的内心情绪，必须运用好自己的眼神。谈话时对方与你最直接的交流除话语之外，就是两人的眼神。说话者想让你认真听他讲话，就一定用眼睛注视着你，而你认真聆听时也会专注地注视着说话人。会用眼神倾听的人,不但能给对方留下好印象，还容易与对方建立起感情。  
　　有关眼神的信息也不少，我们首先还得了解一下眼神暗含的信息：   
　　一个人深层心理中的欲望和感情，首先反映在视线上。视线的移动、视线的方向、视线的集中程度等都表达了不同的心理状况。因此，从一个人的视线变化就能够了解他内心的活动。  
　　下面，我们从三方面来具体分析如何通过视线变化来看透一个人：  
　　1、从视线的不同方向看人  
　　在谈话中，通过观察一个人的视线方向，能透视他的心理。一般只注意自己所干的事，根本不正视说话人，这是怠慢、冷淡、心不在焉的态度；仰视说话人，是表示尊敬和信任；俯视说话人，有自我防范的意识；面带微笑直视说话人，是融洽的流露；皱眉头直视说话人，表示担忧和同情对方；面无表情地斜视说话人这是一种鄙视；横扫一眼说话人后不自然地发笑，这是讥讽的表现；突然瞪大眼睛看一下说话人，表示警告或制止对方；对说话人上下打量一番，是对对方不信任，有审视心理；平和的直视对方的目光，往往表示友好，谈话的双方比较融洽、投机。  
　　当上下级交谈时，上级的视线一般是由上而下，将目光很自然的投射到下级的脸上；下级的视线一般是由下而上，目光与上级相反。这是职位高低不同所造成的反应。  
　　2、从视线的移动看人  
　　在交谈过程中，视线位置移动情况不同，反映的个人心态也不一样。一旦被别人注视就立刻将视线转移的人，大多自卑心理很强，这类人也不敢正视对方。一般而言，当一个人心有愧疚或有不好的隐私时，才会产生这种现象。无法将视线集中在对方身上，并很快收回视线的人，大都属于内向性格，不善于交际。  
　　美国心理学家理查?科斯曾做过这样一个实验：他让患有强度“自闭症”的儿童与陌生的成年人见面，以观测该儿童面对成年人眼睛的时间；成年人的眼睛分蒙起来与不蒙起来的两种情况。当理查?科斯将两种情况下所得的实验结果相比较时，发现儿童注视前者的时间，居然是后者的3倍。这就是说，双方眼光一接触，儿童会立刻移开视线。由此可知，性格内向的人，大都无法一直注视对方；而外向的人则相反。  
　　如果和别人谈话时，听话人不停地转移视线，不住地看其它东西，表明听话人对说话人的话题不感兴趣；如果对方带着善意的微笑，目光不时和你的视线相会合，则表示他对你说的话很感兴趣，期待你继续讲下去。  
　　在交往中，如果面对异性，只望一眼，便故意移开视线的人，大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如，在公共汽车上，上来一位年轻貌美的姑娘，几乎所有人的眼光都会集中在她身上；但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣，不过基于强烈的内心压抑而产生自制行为。但是自制反而会使兴趣欲望增大，这时，他们便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方，却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。  
　　另外，行为学家亚宾?高曼通过研究认为：对异性瞄上一眼之后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怕你”的体态语。所以，当看异性时，并不是把视线移开，而是闭上眼后，再翻眼望一望，如此反复，就是尊敬与信赖的表现。尤其当女性这样看男性的时候，便可认为有交往的可能。 [page]

示意好感的时机(6)      
　　3、从视线的集中度看人  
　　在与对方谈话中，不断地注视谈话人，显得较为诚实；但不要自始至终盯着对方不放，以免对方误会。  
　　如果某人想和别人建立良好的默契，则会有百分之六七十的时间注视对方；注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，这样信息的传接，通常会被正确而有效地理解。  
　　如果某人希望给对方留下较深的印象，就会长时间凝视对方的眼睛，并在注视的目光里含有感情。如果在与对方争论一个问题时，自己想获胜，那一定是紧盯着对方的目光不放。  
　　听别人讲话时，一面点头，一面却不将视线集中在谈话者身上，表示对说话人或所说的话题不感兴趣，想制止对方说下去。  
　　听对方说话时，将视线集中在对方的眼部和面部，是真诚的倾听，表示尊重和理解。初次见面谈话，不集中视线者，性格较为主动；相反，因对方不集中视线而耿耿于怀的人，就是爱用心计了，以为对方对自己不满，或者和自己谈不来。  
　　总之，在一般情况下，人们很难彻底隐瞒心事，即使有人摆出一副无表情的脸孔，但刻意的做作并不能维持长久。只要你密切注意他视线的变化，就能发现他心底的秘密。眼神动作时刻都暗传心机。孟子认为，观察人的眼睛，可以知道人的善恶。他说：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶，胸中正，则眸子瞭焉；胸中不正，则眸子眊焉。听其言也观其眸子，人焉瘦哉。”确实有一定道理。  
　　医学研究发现：眼睛是大脑在眼眶里的延伸，眼球底部有三级神经元，就像大脑皮质细胞一样，具有分析综合能力。所以，眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的，大概占感觉领域的70%以上。而瞳孔的变化，眼珠转动的速度和方向等活动，又直接受脑神经的支配，再加上眼皮的张合，眼与头部动作的配合等一系列动作，人的感情就自然而然从眼睛中反映出来，而且它所流露出的信息比言行更为真实。  
　　所以，作为听话人，你不但要观察谈话对方的眼神变化，还要注意自己的眼神表情。作为一个倾听者，要注意用眼神吸引对方：  
　　目光要不断地与谈话人的目光会合。  
　　当对方说到关键时刻时要目不转睛地看着对方。  
　　当对方说得很精彩时，要以赞扬的目光向对方示意。  
　　当对方难为情时,要用理解、宽容的目光来缓解对方的压力。  
　　当对方的观点你很赞成时，要用肯定的目光伴随点头的动作，给对方以鼓励。  
　　当对方突然提起你很感兴趣的话题时，要用新奇、期待的目光示意对方说下去。  
　　对方的话语幽默风趣，你要以和悦的目光伴随笑声给对方以回应。  
　　对方谈及他自己的悲伤与痛苦之事时，要以同情的目光给人以安慰。  
　　当你对对方的话题毫无兴趣时，转移目光提示对方改换话题，或自己主动岔开话题。  
　　谈话结束时无论谈的效果如何都要微笑以友好示意对方。利用好眼神的作用，会给对方留下深刻的印象。用眼神去倾听话语，用眼神去与对方的眼神交流，不但能增强谈话的效果，还会促进双方的感情，让对方感到与你谈话不但是语言的交流，更是心灵的对话。  
　　四、倾听时也要“互动”  
　　说话是一门艺术，倾听也是一门艺术。说话时要注意许多问题，同样，倾听时也要在许多方面入手。你听话的技巧也会影响说话人说话的质量，善于听话的人既能调动说话人的积极性，又能达到谈话的目的。所以，倾听不可忽视。  
　　要想在倾听时发挥作用，一些技巧性的东西还需要派上用场：  
　　1、 插话  
　　在很多谈话过程中，都要用到插话的技巧，但不是随便可以插的，要想获得好的插话效果一定要注意三方面：选好时机、想好插话的内容、看准插话的对象。  
　　选好插话时机。在适当的时机插话会有良好的效果，插话时机不当还不如不插。最好在说话人将一层意思说完、话音落定之后再插话。不要在一句话中间横插过去，直接打断了对方的话。这样很不礼貌，打断对方的思路也会令对方反感，效果也可想而知。      
 
第34节：九、示意好感的时机(7)      
　　想好插话内容。不要急于插话，要想清楚自己要说什么，怎么插说比较合适。即兴插话、语无伦次地乱讲一通，对方会很扫兴；千万要说到位，才能令对方信服。  
　　看准插话的对象。插话要看人，不要不讲对象的乱插。朋友之间比较熟悉，不妨事；与上级领导就不能信口开河了，尽量少插为佳。不过事后你可将自己的意见，通过合理的方式反映上去。一般领导不会喜欢下属在自己谈话中乱发言。  
　　2、 肯定与补充  
　　在交谈中要及时地做好肯定与补充，即选好时机肯定对方的观点，然后再作补充。要注意将二者结合进行，首先肯定对方的观点，然后再谈自己的观点。不要把说话人刚说的观点扔在一旁不提，上来就作补充。这样显得太唐突，说话人也会觉得你对他的观点不重视。即使对方的观点比较片面，也不要只说其片面性，只需肯定他正确的一面就可以了。  
　　比如说“刚才您谈了关于××方面的看法，确实很有道理。我也说说自己的观点吧……”这样以来就很自然地进入到补充的程序上来。你的补充观点即使比对方的正确性强，对方也会很容易接受。  
　　3、延伸  
　　当你听到对方的谈话之后，很可能对对方的话题很感兴趣。这时你不要终止自己的兴趣思维，要继续沿着对方的观点深入思考下去，进一步生发出你的联想观点来。比如，对方谈到他在某地做某方面的生意，生意做得不错，利润很可观。这时你就可以顺势延伸下去：“你对商机把握得很好，据我所知，当下这个城市在这方面并不是太好。你也可以再做一下市场调查，如果可以的话，也可以在这个城市进一步扩展你的商机领域嘛。”也许你小小的延伸会给对方一个好的启示，创下巨额收入也有可能。  
　　以对方的话题为基础，可能会延伸出你更高明的主见来。一席话会把对方说动，你不但多了位朋友，还可能给你的事业带来意想不到的进展。  
　　4、赞美  
　　在听话过程中，对对方好的方面都可加以赞美。如果对方的口才好，你可以赞美一下对方的口才。对方的观点奇特、独到，你也可以赞美。如“哦，听了你的观点我茅塞顿开，真有久病遇良医的感觉！”、“与你谈话真使我学到不少知识”、“这件事能成功，多亏了您的铁齿铜牙啊！”“要不是你刚才为我打圆场，我真下不了台啦”。适当的赞美语言，对方会乐意接受的。  
　　要懂得人人都有虚荣心，没有人不喜欢自己得到别人夸奖的。只要是真心实意的赞美，一定会赢得对方欢心。千万不要夸大其辞的奉承、赞美对方。  
　　5、点头、微笑、竖大拇指  
　　对对方除了赞美的语言外，还能用一些适当的表情、动作。  
　　当对方的谈话优美动听，很具有艺术性，听他讲话就是一种艺术享受时，你就可以点头称赞对方说得好，说得精彩。当对方的观点很符合你的观点，你内心表示赞同时也可轻微地点头，向对方示意自己在认真地听话，这样更能调动说话人的积极性。  
　　听话时微笑的作用不容忽视。善意的微笑会缩短你与谈话人的距离，增进谈话双方的感情。会意的微笑，会告诉对方你在专心地听他讲话，并且很投入；对方也会了解到你听明白了他的意思。特别是在异性之间进行交谈时，面带微笑地听对方谈话，会增加你的个人魅力。一旦对方被你的个人魅力所陶醉，你的谈话效果就可想而知了。  
　　对方幽默风趣的谈话方式也会使听话人发笑。如果说话人比较积极乐观，爱用风趣的语言与你交谈，你的笑容一定要多一些。比如对方想活跃谈话氛围，故意讲出幽默的语言来，你却表情暗淡，毫无察觉，这样，对方一定会觉得很没趣。必要的时候与对方开怀大笑会带来更好的效果。  
　　当对方的言谈举止很精彩时，你可以兴奋地竖起大拇指表示肯定和夸奖。日常生活与工作中，我们常会见到兴奋的竖起大拇指，又伴随着“good！”、“great!”这样的字眼，彼时的氛围一定很热烈，被夸奖者更会兴奋不已。  
　　6、借题发挥  
　　当对方的话题你很感兴趣时，要调动你听力的积极性，展开你丰富的联想，可以任意往好的方面想，然后再向对方说出自己的想法，以借题发挥的方式促进谈话的延展性。这样对方对你的印象会加深，他会认为你真正用心与他谈话了，并且会与你共同享受他精彩发挥的快乐。  
　　7、提醒  
　　在谈话中还要为谈话的质量负责任。所谓谈话质量，就是有关话题的一些细小的内容一定要准确。当对方的某一个知识点或观点一类的内容出现错误时，你要选择恰当时机给予提醒或纠正。诚恳地提醒或纠正对方会很容易接受，有时还会对你的认真态度敬佩不已。  
　　8、眼神  
　　在倾听过程中一定要运用好自己的眼神。眼睛是心灵的窗户，这样讲是有道理的。与对方保持最直接的沟通，除了语言之外就是眼神。要想使对方知道自己在认真听取对方的讲话，你的眼神与对方的眼神一定要保持好联系。对方讲话时你最好与他的眼神不断地会合，不要东张西望。随便看其他东西听人讲话，说话人一定会感到不高兴。  
　　理解了对方的意思时要表现出领会的眼神；渴望得到对方的讲解时，要表现出诚恳的眼神；对方说到幽默处，表现出喜悦的眼神；对方出现悲伤时，要表现出同情的眼神等等。耳朵与大脑是语言的接收器，眼睛则是接收后的反应器。听到别人的信息也置若罔闻、呆若木鸡，说话人怎么会想再和你谈下去呢？应及时接受、及时反应，从而吸引住说话人的注意力。  
　　以上几方面你若做到了，就是一个相当不错的倾听者了。单独使用一方面，显得太呆板；几方面结合使用起来效果会更佳。能在倾听时打动对方，即使少说几句话，你已胜利了一半了。战胜对方的秘诀，应从倾听开始。